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Hallo,
ich nutze immer die Monatsflat, meine letzte ging bis zum 23.01.2014 ohne das ich die 5GB verbraucht habe und ohne drosslung, also hab ich ganz normal am 24.01.2014 eine neue Monatsflat gebucht und bekam am 25.01.2014 kurz vor 0 Uhr die Mitteilung das mein Volumen für den Monat fast aufgebraucht wäre, was absolut nicht sein kann da ich bisher von der neuen Flat nicht mal 500MB verbraucht habe, meiner Meinug nach müßte ich doch wieder 5GB zur verfügung haben, ich habe ja auch neu bezahlt, das wäre ja sonst Betrug !
Kann man da was machen ?
Ich ahne schon was kommt wenn ich den unfreundlichen Fonic Kundenservice am Montag anrufe, bei jeglichen erklärungen nur die Antwort '' Das ist ihre Meinung '' wie auswendig gelernt !
Wie kann man dennen bei kommen ?
Sonst hätte ich die 15 Euro auch gleich im WC abspülen können, bin echt verzweifelt !
LG
und für jeden Tipp dankbar
Mein Name ist Ingo Just und ich stehe Ihnen gerne für Fragen und Informationen zu den Themen Surfstick, mobiles Internet und Datentarife zur Verfügung. Sie können Ihre Fragen anonym und öffentlich in der Rubrik Besucher-Stimmen stellen. Außerdem finden Sie surfstickvergleich.com auf Facebook und natürlich auf Twitter, wo ich Ihnen auch gerne weiterhelfe! Mein Tipp: Vergleichen Sie genau und stellen Sie Ihre Fragen, nur so können Sie bares Geld sparen!
Kommentare
1 Kommentar vorhandenHallo
von Fonic kann man nur abraten ob direkt unter dem Namen Fonic oder ihren so zu sagen Tarnnamen LidlMobil .
Dort bekommt man nie die Leistung für die man bezahlt hat und beim Kundenservice arbeiten nur Minderbemittelte die vom tuten und blasen keine Ahnung haben und sich höchst wahrscheinlich die Hose mit der Kneifzange zu machen, die haben ihre Standartantworten eingetrichtert bekommen aber was Kundenservice bedeutet Service am Kunden wissen die nichts .
Man kann nur Raten Hände weg von Fonic, lieber wo anders 5 Euro mehr zahlen und dafür Stressfrei Surfen !