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Hallo Ingo,
erstmal vielen Dank für die Mühe!

Die SMS wegen der Erstattung der Grundgebühr habe ich - innerhalb der Frist - abgeschickt und harre der Dinge sprich der Erstattung. Bisher hat sich da noch nichts getan.

Immerhin wurde zumindest der erste Monatsbetrag anteilig von sparhandy erstattet.

Also mal sehen ob sich das noch klärt.

Was mich aber derzeit ganz extrem ärgert ist, daß ich hier jeden Monat für eine dämliche 'Premium'-Papierrechnung per Post, die ich weder will noch brauche - die Zeiten wo ich Telefonrechnungskram noch im Papierordner gesammelt habe sind lange lange vorbei... - und auf deren Existenz ich überhaupt erst nach langem Suchen in der Preisliste gestoßen bin zahlen soll, womit natürlich ein beträchtlicher Teil der Ersparnis, die eigentlich Sinn des Vertrages war für nichts und wieder nichts wieder draufgeht...

Ich habe bei mobilcom schon eingestellt, daß ich über Rechnungen per Mail benachrichtigt werde, aber zu glauben, daß sich der unsinnige und teure Papierkram damit erledigt hat, war wohl ein Irrtum, denn auch diesen Monat steht die Papierrechnung wieder auf derselben... lustigerweise auf der PDF-Rechnung im Internet.

Ich bin schon gespannt, ob ich die Rechnung jetzt auch nochmal auf Papier bekomme... oder ob ich jetzt nur noch für die Papier-Rechnung bezahlen darf, die Rechnung aber nur noch im Internet bekomme...

Eine Möglichkeit diese Papierrechnung per Post abzubestellen konnte ich jedenfalls trotz langem suchens bei mobilcom-debitel nicht finden.

Viele Grüße

Klaudia

So ich hab mich jetzt doch nicht für den Vertrag im O2-Netz sondern für den hier im Telekom-Netz über Sparhandy entschieden.

Und ich muss sagen, nach bisher knapp einem Monat... HUH!

Über Sparhandy einen Vertrag bei mobilcom-debitel im Netz der Telekom und den Surfstick nochmal von einer anderen Tochterfirma von wemauchimmer... HUH!

Da staunt die Laiin und die Juristin gruselt sich!

Und dann gestern die erste Rechnung von mobilcom-debitel bekommen.

Mein lieber Schwan... Ich KANN rechnen, aber um die zu verstehen braucht man nicht nur einen Taschenrechner - im Kopf geht da gar nichts - weil sie netterweise überall nur die Nettopreise bei den einzelnen Posten hinschreiben, sondern sollte möglichst auch noch Mathe studiert haben...

Hat ein ganzes Weilchen gedauert, bis ich die Rechnung verstanden habe und das will was heissen...

Grenzwertig auch, daß ich die Rechnung als 'Premiumrechnung' auf Papier mir der Post bekommen habe...
Erstens kann ich mich nicht erinnern irgendwo eine Rechnung per Post bestellt zu haben.
Zweitens war dazu auch nirgendwo ein Preishinweis zu sehen.
Drittens... was bitte ist an dem Blatt Papier eigentlich so 1,95 Euro-Premium?
Viertens... die Funktion die Rechung per Papier abzubestellen ist auch ziemlich gut versteckt...
Mal schauen ob wenigstens das Abbestellen geklappt hat...

Auch sehr lustig... Anschlussgebühren? WTF? Ich kann mich nicht erinnern die irgendwo bei Vertragsabschluss gesehen zu haben... und dabei achte ich auf solche Dinge immer.

Apropos... AGB? Preisliste?
Sowas speichere ich mir immer, aber hier finde ich nur eine Preisliste von der Telekom, nicht von mobilcom-debitel und dort steht auch nichts von Anschlusspreisen.

Na angeblich erstattet Sparhandy die Anschlussgebühr, wenn man ihnen eine SMS schickt. Hab ich gemacht, Antwort bekommen auch. Mal schauen ob das mit der Erstattung auch klappt...

Apropos Erstattung... das Abbuchen von mobilcom-debitel hat schon mal prima geklappt... mal schauen ob das mit der monatlichen Erstattung von knapp der halben Grundgebühr durch Sparhandy auch klappt...

Also... für ein Fazit ist es nach nicht mal einem Monat zu früh, aber ich muss schon sagen mobilcom-debitel wird seinem Ruf voll und ganz gerecht...
Ob das auch für Sparhandy gilt muss sich noch zeigen.

Ich war ja auf einiges gefasst, aber das hat mich dann doch überrascht wie... speziell... der Verein mit seinen Kunden umgeht...

Und wenn das selbst mir als bei Verträgen vorsichtigem und außerdem juristisch vorgebildetem Mensch so geht... dann verstehe ich, daß viele deren Kunden sich über die so äußern, daß ich das hier nicht wiederholen kann, weil es abmahnfähig wäre...

Na mal schauen... was da noch an Scherzen in den Untiefen des Vertrages auf mich lauert.
Ich bin ehrlich gespannt ob ich am Ende der zwei Jahre bedauern werde diesen Vertrag jemals abgeschlossen zu haben, oder ob es in Zukunft weniger unschöne Überraschungen geben wird...