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Hallo,
z.Zt. habe ich Ärger mit meinem Anbieter. Dieser hat abgerechnet, dass ich an einem Tag innerhalb von ca. 2 Std. 3970 MB verbraucht haben soll. Angeblich können sie nichts anderes feststellen und ich muss daher neues Volumen nachladen. Seit Jahren habe ich einen täglichen Verbrauch von ca. 100-400MB. Wie kann ich gegen diese Abrechnung vorgehen. Hat jemand eine Idee oder einen Tip? Danke :-))
Hallo,
gegen die Abrechnung werden Sie nichts machen können. Ich kann mir auch nicht vorstellen, dass es sich hier um einen Fehler handelt. Häufige Ursache für einen ungewöhnlich hohen Datenverbrauch sind Downloads im Hintergrund. Diese können durch Updates des Betriebssystems, Software oder Apps entstehen und werden meist ohne vorherige Bestätigung des Nutzers durchgeführt. Auch Cloud-Software wie Dropbox und Co. können dafür verantwortlich sein. Standardmäßig werden Änderungen direkt synchronisiert und wenn man sich Ordner mit anderen Personen teilt, kann das zu einem hohen Verbrauch führen.
Prüfen Sie am besten ob die Updates von Betriebssystem und Apps automatisch geladen und installiert werden und stellen sie diese auf "manuell" um. Gleiches gilt für Coud-Software.
Viele Grüße,
Ingo Just
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