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Hallo,
vielleicht können Sie mir weiterhelfen. Ich surfe mit einem Surfstick und einer Karte von 1und1. Klappt eigentlich ganz gut. Aber inzwischen geht die Verbindung andauernd verloren. Habe ein 3m Verlängerungskabel und der Surfstick hängt dann am Fenster. War eine ganze Zeit gut. Jetzt geht das alle paar min so, daß das "Gerät nicht erkannt wird", danach die Einstellungen neu "geladen werden und ich wieder auf "Verbinden" gehen kann. Kurz, und dann das ganze wieder von vorn. Liegt es am Rechner? Was kann ich machen?
Ingo Just:
Ich vermute, dass Ihr Problem etwas mit dem Verlängerungskabel zu tun hat. Vielleicht gibt es eine Störquelle oder einen Kabeldefekt, wodurch es zu den Verbindungsabbrüchen und Fehlern kommt. Stellen Sie Ihren PC bzw. Laptop für einen Test in die Nähe des Fensters, damit Sie auch ohne Verlängerungskabel einen guten Empfang haben. Sollte der gleiche Fehler immer noch auftauchen, können Sie zumindest das Verlängerungskabel als Fehlerquelle ausschließen. Ansonsten müssten Sie das Kabel austauschen. Bei dieser Kabellänge kann auch schon ein aktives USB-Kabel sinnvoll sein, damit eine konstante Leistung beim Surfstick ankommt. Falls Sie das gleiche Problem ohne Verlängerungskabel haben, wird ein Defekt am Surfstick vorliegen. Nehmen Sie mit dem 1&1 Kundenservice Kontakt auf und reklamieren Sie den Surfstick.
Vielen Dank, daß Sie sich die Zeit nehmen, diese Anfrage zu beantworten. Den Tipp mit dem Sieb will ich auch bald probieren.
Ingo Just:
Der Sieb dürft dieses Problem nicht beheben, kann aber für einen noch besseren Empfang und eine stabilere Verbindung sorgen. Mehr Infos finden Sie hier »
Gruß
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Kommentare
2 Kommentare vorhandenHallo,
das mit dem Sieb klappt gut, habe einen viel bessere Empfang. Zum Kabel: mit dem Labtop klappt es immer, vor allem wenn ich in der Nähe meiner Dunstabzugshaube bin (Edelstahl). Dann habe ivh vollen UMTS Empfang. Nur Drucken kann ich nur am Rechner und da benutze ich jetzt das Sieb und kaufe mir ein neues, aktives USB Kabel.Vielen Dank bisjetzt dafür, bei weiteren Fragen, habe ich ja nun einen kompetenten Ansprechpartner. :-)
Gruß
Hallo,
super! Es freut mich, wenn ich helfen kann!
Viele Grüße,
Ingo Just